Харесва ти или ти връщаме парите.

Създадохме TWYN, за да можеш да пробваш лукса без риск. Всяка поръчка е покрита от нашата 30-дневна гаранция за връщане на парите – без дребен шрифт, без разпити. Ако не е за теб, върни го и ще ти възстановим сумата.

Имаш 30 дни от доставката, за да размислиш – по каквато и да е причина. Не си харесал аромата? Не е това, което очакваше? Това е достатъчна причина. Да – дори ако си го отворил и пръскал. Върни го и ще ти възстановим сумата до 2 работни дни, след като пристигне обратно при нас. Гаранцията е целият смисъл.

1. 01
   Заяви го онлайн – отнема минута. Натисни бутона на тази страница и въведи имейла, с който си поръчал. Ще ти изпратим 6-цифрен код по имейл (не ти трябва парола). Отвори поръчката си, избери Връщане и посочи продуктите, които връщаш.
2. 02
   Изпрати го обратно. След като връщането ти бъде одобрено, ще ти изпратим адреса за връщане по имейл. Сложи бутилките обратно в кутията им, за да са защитени, и ги изпрати с който и да е куриер до 14 дни. Разходите за обратната доставка са за твоя сметка – препоръчваме услуга с проследяване.
3. 03
   Получи парите си. Когато пратката ти пристигне при нас и проверим, че нищо не е счупено, ти възстановяваме сумата до 2 работни дни по оригиналния начин на плащане. Банката ти обикновено я показва до още 2–3 работни дни.

Размислил си, преди поръчката ти да бъде изпратена? Използвай същия бутон, отвори поръчката си и избери Отказ. Ако още не е напуснала склада ни, ще получиш пълно възстановяване и нищо няма да бъде изпратено. Вече е изпратена? Просто започни връщане, след като пристигне.

Абонамент за допълване? Можеш да го прекратиш по всяко време от раздела Абонаменти в профила си. Прекратяването спира всички бъдещи поръчки и плащания.

• Повреден или грешен продукт? Изпрати ни снимка по имейл до 7 дни след доставката и ще ти изпратим нов безплатно.
• Комплектите се връщат цели – всичките шест бутилки и кутията.
• Връщаш до 14 дни от доставката? Възстановяваме ти и първоначалната цена за доставка.
• Счупено по пътя обратно? Не можем да възстановим суми за бутилки или кутии, повредени по пътя обратно към нас, затова ги опаковай добре.